Bem-vindo à página de FAQ do eXus Trans. Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossa plataforma, ajudando você a navegar e aproveitar ao máximo nossos serviços. Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossos serviços, como registro, faturamento, pagamentos, etc., ou tiver alguma sugestão para o desenvolvimento do nosso projeto, pergunte abaixo no formulário de feedback.
eXus Trans é uma plataforma online que conecta empresas com pedidos de transporte a transportadoras com veículos disponíveis, facilitando a publicação de pedidos de transporte ou veículos disponíveis para benefício mútuo.
A plataforma opera em todos os países europeus, oferecendo suporte a vários idiomas e moedas, permitindo assim conexões perfeitas entre empresas em toda a Europa.
Usuários (empresas de transporte com transportadoras ou empresas com ordens de transporte) podem postar ordens de transporte ou listar veículos disponíveis. A plataforma combina essas listagens para facilitar conexões perfeitas entre empresas e transportadoras.
Para criar uma conta na plataforma eXusTrans, vá para a seção Registro e insira os detalhes da sua empresa, como nome da empresa, número de IVA, telefone, localização e selecione a categoria desejada para a empresa - Empresa com ordens de transporte ou Empresa de transporte com transportadoras. Depois disso, um código de ativação numérico será enviado para seu endereço de e-mail. Ative sua conta com o código e pronto!
Não. No momento, o eXus Trans está disponível apenas para empresas com número de IVA ativo, não para indivíduos.
Para fazer um pedido de transporte, faça login na sua conta como empresa usando seu endereço de e-mail e senha, vá para a seção Adicionar pedido e insira detalhes como tipo de carga, categoria, local e destino, e data e horário de carregamento.
Entre na sua conta como uma empresa com seu e-mail e senha e navegue pela seção Transportadoras. Você pode filtrar os resultados por local e destino da transportadora, tipo, marca, modelo... ou nome do motorista, para encontrar as oportunidades certas.
Depois de fazer um pedido de transporte e encontrar uma transportadora adequada, você será levado para a página da transportadora. Na página da transportadora, clique no botão Oferta e selecione o pedido que você gostaria de oferecer. Uma página separada será criada para esta oferta, onde a transportadora que você selecionou pode aceitar ou recusar sua oferta, e onde somente você e sua transportadora podem enviar mensagens um ao outro.
Sim. Na página do motorista do veículo, você sempre pode verificar a localização do veículo, e o status da ordem de transporte será alterado automaticamente se o veículo tiver chegado ou descarregado no destino.
Entre na sua conta como uma empresa de transporte com endereço de e-mail e senha, e navegue pela seção 'Pedidos de transporte'. Você pode filtrar os resultados por região, tipo de carga, preço, categoria... ou local do pedido para encontrar oportunidades adequadas.
Sim, você pode listar vários veículos em sua conta na seção Adicionar Transportadora. Forneça detalhes precisos do veículo, como tipo, marca, modelo, nome do motorista, capacidade de carga, ..., para melhorar a eficiência da correspondência.
Depois de ter colocado uma transportadora e encontrado um pedido de transporte adequado, você será levado para a página do pedido. Na página do pedido, clique no botão Oferta e selecione a transportadora que você gostaria de oferecer. Uma página separada será criada para esta oferta, onde o proprietário do pedido que você selecionou pode aceitar ou recusar sua oferta, e onde somente você e o proprietário do pedido de transporte podem enviar mensagens um ao outro.
Depois que uma empresa de transporte adicionar um veículo ao seu perfil, uma conta para esse motorista será criada automaticamente. Com o código gerado automaticamente (DEZ789 - por exemplo) e a senha escolhida, que estão disponíveis na seção My Carriers do perfil da empresa de transporte, vá para a seção Login e faça login como motorista.
Como uma empresa de transporte, um motorista pode procurar ordens de transporte no eXus Trans, alterar a localização e o status de um veículo, oferecer um veículo para uma ordem de transporte, aceitar ofertas, ..., mas apenas para seu próprio veículo. Serviços como faturamento, pagamento, ... não estão disponíveis para motoristas.
Depois que um usuário fizer uma oferta a um motorista de veículo ou a uma ordem de transporte, uma página de oferta separada será criada com uma função de chat e pagamento. Nesta página, as empresas de transporte também podem inserir custos de transporte adicionais, se houver, e enviar mensagens de texto umas às outras.
No topo da página da oferta, você encontrará dois botões com duas opções: Aceitar ou Recusar. Se você Recusar a oferta, a página da oferta será excluída e nada mais acontecerá. E se você Aceitar a oferta, então as consequências legais ocorrerão e você será obrigado a cumprir todas as obrigações, como pagamento, entrega, etc.
Se você clicar no botão de pagamento no topo da página da oferta, você será redirecionado para a página de pagamento onde você pode pagar por este pedido integralmente. Uma vez pago, o pedido de transporte será atualizado como Pago.
Se você não conhece a empresa, o dono do pedido de transporte, e não tem certeza de que seu serviço de transporte será pago, não feche a página de oferta até que seu serviço seja pago. Receba o pagamento por seus serviços através da página de oferta antes de descarregar a carga. Não somos responsáveis pelo pagamento do seu serviço. Claro, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que seu serviço seja pago, mas a responsabilidade pelo pagamento de seus serviços é sua. Estamos simplesmente conectando você.
Depois de concordar com o pagamento e a carga ter sido descarregada, na parte inferior da página da oferta você verá um botão com a opção Oferta Concluída. Se você clicar neste botão, a página da Oferta será excluída e todas as informações desta oferta serão gravadas no banco de dados de ofertas concluídas, que é então usado para faturamento e que você encontrará na seção Ofertas Concluídas do seu perfil.
O faturamento da eXus Trans acontece duas vezes por mês, no dia 1º e 16 de cada mês, para as duas semanas anteriores. Você pode encontrar todas as suas faturas na seção Faturas do seu perfil.
Criar uma conta para empresas, adicionar os pedidos de transporte ou transportadoras é gratuito. O conceito da plataforma eXus Trans é que mostramos preços para transportadoras 10% menores do que os publicados pelos clientes. Ou seja, você paga ou recebe o valor que vê na plataforma. E nossos ganhos de 10% ou 10 € mínimo de cada pedido ocorrerão automaticamente.
Use a opção Esqueceu a senha na página de login para redefinir sua senha. Se o problema persistir, entre em contato conosco.
Navegue até a seção Meu Perfil nas configurações da sua conta para atualizar suas informações.
Se você tiver um problema técnico, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou pelo formulário de contato em nosso site. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o problema.
Valorizamos seu feedback. Use o formulário de feedback abaixo ou a página de contato para compartilhar seus pensamentos e sugestões.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback