Como criar uma ordem de transporte no ExusTrans

Passo 1: Crie uma conta ou faça login

Para publicar uma ordem de transporte, você precisa estar logado. Se você estiver enviando como empresa, é recomendável completar o perfil da sua empresa (nome da empresa, endereço de faturamento, número de IVA, se aplicável). Isso facilita a comunicação e a emissão de faturas posteriormente.

Etapa 2: Insira os detalhes de coleta e entrega

Informações precisas sobre localização e datas ajudam as transportadoras a calcular preços e horários realistas.

Local de retirada

Fornecer:

• Cidade, código postal e país (ou endereço completo)
• Data ou horário de retirada
• Informações de acesso:
• Acesso para caminhões disponível
• Rampa de carga ou empilhadeira
• Pessoa de contato (se necessário)

Local de entrega

Fornecer:

• Cidade, código postal e país (ou endereço completo)
• Data ou janela de horário de entrega
• Notas de acesso e entrega:
• Horário de funcionamento
• Entrega no andar, elevador ou na calçada
• Pessoa de contato (se necessário)

Dica: Geralmente, oferecer janelas de tempo em vez de horários exatos resulta em mais ofertas e melhores preços.

Passo 3: Descreva a carga claramente

Informações claras sobre a carga permitem que as transportadoras respondam rapidamente, sem perguntas adicionais.

Tipo de carga

Exemplos:

• Documentos
• Líquido
• Paletes
• Caixas ou embalagens
• Mobília
• Máquinas ou bens industriais
• Veículos (carro, motocicleta, van)
• Carga parcial ou carga total
• Entrega expressa ou no mesmo dia

Dimensões e peso

Incluir:

• Comprimento × largura × altura
• Peso total
• Número de unidades
• Tipo de embalagem (paletizada, encaixotada, solta, sobre rodas)

Sensibilidade e valor (opcional)

• bens frágeis
• transporte com temperatura controlada
• Carga de alto valor ou requisitos de seguro

Etapa 4: Selecione o tipo de veículo e os requisitos.

Selecione requisitos que ajudem as transportadoras a decidir se podem realizar o transporte. Exemplos:

• Tipo de veículo: van, caminhão baú, semirreboque, cegonha
• Equipamentos: plataforma elevatória traseira, rampa de carga, cintas de amarração
• Manuseio: entrega por duas pessoas, entrega interna, manuseio especial
• Flexibilidade: permita recomendações de transportadoras em caso de dúvida.

Etapa 5: Especifique custos adicionais ou condições especiais.

Alguns transportes envolvem condições adicionais. Você pode especificá-las com antecedência ou esclarecê-las posteriormente com a transportadora. Exemplos:

• Pedágios e taxas rodoviárias
• Tempo de espera
• Paradas adicionais
• Documentos alfandegários ou de exportação
• Auxílio para carregar ou descarregar

A transparência nesta fase ajuda a evitar mal-entendidos mais tarde.

Passo 6: Escreva uma descrição clara

Uma descrição clara do pedido aumenta a qualidade e a rapidez da resposta.

Exemplos de descrição

• 3 paletes de Colônia para Antuérpia – coleta na terça-feira
• Transporte de motocicletas de Bruxelas para Munique
• Carga parcial: caixas de 400 kg de Amsterdã para Paris

Etapa 7: Publicar a ordem de transporte

Antes de publicar, verifique rapidamente:

• locais de coleta e entrega
• datas e janelas de tempo
• dimensões e peso da carga
• requisitos ou observações especiais

Após a publicação, seu pedido de transporte ficará visível para as transportadoras relevantes.

O que acontece depois da publicação?

Receba ofertas da operadora

As operadoras enviam ofertas que podem incluir:

• preço
• Horários propostos para coleta e entrega
• perguntas ou sugestões

Compare as ofertas

Ao analisar as ofertas, considere:

• preço total
• tempo e flexibilidade
• serviços incluídos
• qualidade da comunicação

Use o chat

O chat integrado permite que você confirme detalhes como:

• horários exatos
• condições de acesso
• documentos ou tratamento especial

Reserve a companhia aérea

Assim que você aceitar uma oferta, o status do pedido será alterado e o transporte será agendado.

Visão geral do estado do transporte

Dependendo do seu fluxo de trabalho, os status dos pedidos podem incluir:

• Preparar
• Reservado
• Carregado
• Em trânsito
• Entregue
• Concluído

Esses status ajudam você a acompanhar o progresso até a conclusão da entrega.

Perguntas frequentes

Com que rapidez receberei as ofertas?

O tempo de resposta depende da rota, do horário e dos requisitos. Datas flexíveis geralmente resultam em respostas mais rápidas.

Um cliente pode enviar uma oferta às transportadoras?

Sim. Além de receber ofertas das transportadoras, o cliente também pode enviar seu próprio pedido para as transportadoras selecionadas. Isso permite que os clientes proponham um preço ou condições diretamente e negociem os detalhes pelo chat antes de reservar.

Posso editar um pedido depois de publicado?

Após publicar um pedido, o cliente só pode alterar o status do pedido e o tempo de entrega. Assim que uma oferta é aceita, os dados do pedido são copiados para a oferta. A partir desse momento, quaisquer alterações adicionais — como preço, custos extras, destinos ou outros detalhes de transporte — são tratadas diretamente no chat entre o cliente e a transportadora.

É gratuito publicar uma ordem de transporte?

Sim. Publicar uma ordem de transporte na ExusTrans é sempre gratuito.

Por que o valor da transportadora é diferente do preço do pedido?

O preço do pedido inclui a taxa de serviço da ExusTrans. As transportadoras recebem um valor 20% inferior ao preço cobrado ao cliente, calculado automaticamente pelo sistema.

Posso adicionar várias paradas?

Sim. É possível realizar várias paradas ao selecionar um pedido do tipo distribuição durante a criação do pedido.

E se os detalhes de coleta ou entrega mudarem?

Contate a operadora imediatamente via chat para atualizar os dados.

Como são tratados os custos adicionais?

Custos extras (como pedágios ou despesas adicionais) são tratados diretamente no chat. Se a transportadora solicitar custos extras, o cliente pode aceitar ou recusar. Se aceitar, o preço da oferta é atualizado automaticamente pelo sistema. Se recusar, o preço da oferta permanece inalterado e a transportadora pode manter a oferta original ou propor uma oferta revisada. Todas as alterações são registradas na conversa para manter a transparência nos preços para ambas as partes.

Chamada à ação

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